積極開展投資者教育

運營1家國家級投教基地的基礎上，我們先后在云南、廣東、廣西、深圳等地建設了省級投教基地，目前已有7家實體投教基地獲得授牌。開展策略報告會、專題座談、培訓班、股民學校、主題講座和進社區、進校園、進企業等專場活動5815場，覆蓋中小投資者66.37萬人次；印制發放海報、宣傳手冊、折頁等宣傳材料61611余份；發送投教短信約267.83萬條；通過官方網站、交易軟件、委托電話、郵件等方式發送投教信息約455.65萬條；策劃、組織開展數場大型投資者權益保護系列專題活動，包括“新《證券法》宣傳普及”、“315投資者保護主題教育活動”、“新三板改革投資者教育專項活動”、“上交所3·15、新《證券法》知識競答活動”、“上交所科創板知識競答”、“防范非法證券期貨宣傳月”、“‘創業創新共贏發展’創業板改革投資者教育專項活動”、“上海轄區2020年防范非法證券期貨宣傳月活動”、“上交所科創板會員合作投教活動”、“5.15全國投資者保護宣傳日活動”、“2020年‘金融知識普及月·金融知識進萬家·爭做理性投資者·爭做金融好網民’”、“‘股市黑嘴’‘非法薦股’‘場外配資’及相關‘黑群’‘黑APP’專項整治行動”、“上交所理性投資：遠離非法證券期貨陷阱?投資者教育進社區”等；原創制作了形式多樣、內容豐富的投教產品共計175件，為實現產品更快更有效地觸達投資者，通過微信公眾號、網站、視頻號、抖音號、新華網、芒果TV等多個平臺發布投教產品，覆蓋投資者414余萬人次。

為客戶交易和信息安全構筑“銅墻鐵壁”

我們對君弘APP等重要系統進行多輪安全掃描、滲透測試，第一時間修復版本迭代過程中新增安全漏洞，保障客戶的交易安全；對君弘APP面向用戶系統的核心加密庫進行代碼混淆、密鑰混淆，增大反編譯成本，并在前后臺通信過程中增強證書安全校驗力度、建設三防安全控制能力、保障客戶個人信息數據加密傳輸，避免信息泄漏與篡改；進行新的終端信息采集和交易流水上送，及時監測客戶交易終端偽造、異常交易等非法行為，上線君弘APP交易衛士功能、稽核合規相關功能，最大限度保障了客戶交易安全；多次修訂君弘APP交互流程，補充申請手機權限目的清單、APP使用第三方SDK及其收集共享的個人信息等，方便客戶充分了解個人金融信息數據，保障客戶信息安全。

我們按照證監會的統一部署首批試點開展證券行業國產密碼改造，進一步優化硬件加密措施，升級網上交易軟件的SSL握手協議、加裝數字證書和協同簽名的安全機制、導入協同簽名技術，從根本上擺脫對國外密碼技術和產品的過度依賴，提高了客戶端密鑰的安全性；參與證監會牽頭的等級保護2.0金融行業標準以及《證券期貨業網絡安全等級保護基本要求》、《證券期貨業網絡安全等級保護測評要求》等的制定工作，并率先開展了等級保護2.0行業標準的試點應用。

奮戰脫貧攻堅

我們積極響應中國證監會、證券業協會及上海市國資委的號召，落實國家脫貧攻堅戰略，履行企業社會責任，分別與江西省吉安縣、四川省普格縣、安徽省潛山縣、云南省文山州廣南縣和麻栗坡縣等國家級貧困地區簽訂了對接幫扶協議。經過兩年多的精準幫扶，各重點項目穩步推進，幫扶各縣全部脫貧，地區面貌和經濟均有較大程度的改善和提高。

產業扶貧方面，出資3000萬元在四川省普格縣設立“農業產業扶貧基金”，桑蠶種植園及瑞牧飼料等項目已成功落地，報告期內基金支出940.2萬元；出資300萬元在云南麻栗坡建設的馬街鄉黃牛集市和巴布鄉物流中心，改善當地產業環境，推動相關產業發展，促進村集體增收20萬元；成功完成S20涼山1、S20涼山2兩只扶貧專項債券，合計30.1億元，有效支持當地產業發展。

教育扶貧方面，投入3000萬元援建安徽潛山市國泰君安天柱山鎮中心學校，學校占地50畝，建筑面積約2萬平方米，可容納中小學生1400余名，成為當地設施最新、生源最好、師資力量最強的義務教育學校，2020年10月該校小學部啟用，中學部計劃將于2021年秋季完工；通過君弘APP的“愛心牛場”線上公益活動和818理財節線上活動，為四川委洛小學捐贈超3萬份學習用品。

醫療扶貧方面，為結對幫扶四縣定制“國泰君安成長無憂”醫療補充保險公益項目，覆蓋所有教師、小學生近35萬人次，全年理賠890件、合計462萬元；出資100萬元與北京尤邁慈善基金會合作，在安徽潛山、四川普格、江西吉安和云南麻栗坡四地開展“遠程醫療服務項目”，邀請北京協和醫院的專家通過遠程視頻系統為貧困地區疑難病患提供會診，并為貧困地區基層醫生進行技術培訓，全年共開展遠程醫療問診297次，基層醫生線上集中培訓12次，受益醫生及病患達到994人次。

民生扶貧方面，出資150萬元為云南省麻栗坡縣六合鄉轉堡村全村428戶家庭新建水沖廁所，投入270萬元為廣南縣9個貧困村開展道路硬化、新建垃圾焚燒爐、安裝太陽能路燈等基礎設施建設項目，改善貧困地區人居環境；多次組織和參與“消費扶貧”行動，采購云南省廣南縣、麻栗坡縣和上海市奉賢區的優質農產品，支持各地脫貧攻堅工作；與奉賢區開展第二輪“五年幫扶結對”結對城鄉綜合幫扶，報告期內捐助500萬元用于該區“百村園”幫扶項目。